노트북 배터리가 몇개월 전부터 충전이 안되고, 배터리만으로는 켜지지도 않는 불량이 있었는데요... 이번에 A/S로 상담하니 교체받게 됐네요. 배터리는 기사분이 안오고 그냥 택배로 주고받는듯 하더군요.
- 배터리만으로 노트북이 켜지지 않음, CMOS상에서도 배터리 인식이 안됨.
- 충전이 안됨(0% 나 75%에 고정되있지만, 전원이 뽑히면 바로 꺼져버림)
- 배터리를 뽑고 테스트 버튼(델 노트북 배터리중에는 뒤에 테스트 가능한 제품이 있네요 신기합니다.)을 눌러도 인식이 전혀 없음(빛이 반짝거리면서 이상증상을 알려준다던데, 아무 증상도 없더군요)
- 동일기종의 다른사람이 사용하던 배터리를 장착하고나니 충전 및 사용 둘 다 아주 잘됨.
어쨌든 이렇게 A/S 직원분과 상담하고 나니, 배터리 불량이 확실하다면서 교체해주겠다고 하더군요. 택배로 맞교환하는 방식인듯 합니다. 근디 A/S할때 배터리 일련번호를 알려줘야 하는듯. 고장난 배터리는 집에 두고와서 말하지 못했네요. 결국 내일 다시 통화해서 배터리 일련번호만 알려주고 교체하기로 결정했습니다. 주말이 껴있으니 월요일쯤 교체되려나요?
델 노트북이 맘에 드는데, 의외로 잔고장이 많은듯해서... 걱정입니다. 1년 무상보증기간 전에 이것저것 테스트해보고 A/S받을건 다 받아둬야할듯... 무상보증 A/S기간이 끝난뒤에는 비용이 만만치 않다는 이야기를 들어서 말이죠. 고칠수 있을때 다 고쳐둬야겠네요;;
A/S 접수 다음날인 월요일에 교체 받았습니다^^; 새제품으로 교환해주더군요. 교체받은 제품은 동일한 배터리에 MADE IN JAPAN 에 2008년 11월 6일 제품이네요. 교체하니 바로 정상적으로 작동 하는군요. 앞으로 불량이 없으면 좋겠습니다.
